Freddy Fortune Says:
Freddy Fortune
Don Casoni Says:
Don Casoni
Mr. Jack Pots Says:
Mr. Jack Pots
Harald Halfway Says:
Harald Halfway
Gordon Golddigger Says:
Gordon Golddigger

Отговорна Игра и Предпазване на играча

CasinoAndFriends цели да осигури на играчите си весела и забавна атмосфера на игра, с разнообразие от промоции и игри. Искаме играчите ни да се забавляват, но също така разбираме, че за малък брой играчи, играта може да се превърне в проблем. Не искаме при нас да играят играчи с хазартни проблеми и смятаме за свой дълг да ги предпазим. За нас също е важно да предпазим, теб, играчът по отношение на сигурността на акаунта ти, както и да се убедим, че знаеш как да се предпазиш от неупълномощен достъп на акаунта ти. Така че, сме написали тази страница, за да информираме настоящите и потенциалните играчи относно нашата политика на отговорна игра, както и да предложим някои съвети, как да запазиш своите данни и сигурността на акаунта си.

Запомнете:

Хазартът е форма на забавление, която съществува, за й се бъде наслаждавано. Той не е начин за изкарване на бързи пари. Трябва да избягвате да си навличате загуби. Проверявайте своите депозити редовно в Личното Пространство на играча, за да се убедите, че сте наясно колко пари харчите. Ако откриете, че депозирате пари, предназначени за други цели, като плащане на наем или сметки, моля обмислете възможността да наложите лимит на депозитите си или самоизключване на акаунта си. Ако имате каквито и да е въпроси или проблеми, моля свържете се с отдел поддръжка на клиентите, който е на разположение 24 часа в денонощието.

Ако имате притеснения относно начина си на игра, моля Кликни тук за да си направите тест за самооценка.

Хазарт на Непълнолетни

Препоръчваме родителите да инсталират филтриращи програми на своите компютри, за да блокират определени софтуеъри и уебсайтове. Това ще ви позволи да контролирате програмите, които децата ви гледат и използват.

Филтриращите програми, които препоръчваме са: Cyber Patrol, GamBlock и Net Nanny.

Съветваме ви също да вземете и следните мерки:

  • Децата не трябва да остават ненаблюдавани пред компютър.
  • Когато достигнат необходимата възраст, децата ви трябва да бъдат възпитани относно това какво е хазартът и по какъв начин би могъл да ги засегне ако не се контролира.
  • Поради емоциите, които могат да бъдат преживяни по време на хазартни занимания, не позволявайте на децата да ви гледат или чуват, когато играете нашите игри.
  • Ако някое дете има достъп до компютъра ви, препоръчваме ви да не маркирате квадратчето за запомняне на паролата ви.
  • Не допускайте децата ви да получат достъп до кредитната ви карта или друга платежна информация.
  • Различен профил, съдържащ само подходящ софтуеър и достъп до уебсайт може да бъде създаден на вашия компютър за децата. Тогава родителите, играещи нашите игри, може да използват различен профил.
  • Родителите трябва да са наясно с опасностите от хазарта на непълнолетни и да реагират адекватно.

Нашата политика за хазарт на непълнолетни :

Не позволяваме на играчи ненавършили 18 години да залагат в никой от нашите продукти. Това е ясно заявено в нашите правила и условия. Регистрираният акаунт на всеки играч под възрастта от 18 години, ще бъде затворен незабавно. Документ за самоличност се изисква от всички играчи и се проверява датата на раждане, за да се убедим, че непълнолетен играч не е регистрирал невярна дата на раждане, за да може да играе.

Хазартна Зависимост – Превантивни Мерки

Налагане на депозитни лимити

Имате възможност да ограничите своите дневни, седмични и месечни суми на депозити до сума по ваше желание. Кликни тук за да видите как да се свържете с отдел Поддръжка на клиентите със своята молба. По причини за сигурност, може да бъдете помолен да изпратите молбата си по електронната поща.

Самоизключване

Ако решите да закриете акаунта си временно или постоянно, може да го направите незабавно. Кликни тук за да видите как да се свържете с отдел Поддръжка на клиентите със своята молба. По причини за сигурност, може да бъдете помолен да изпратите молбата си по електронната поща.

Ако акаунтът е закрит поради хазартна зависимост, имейл адресът ви ще бъде незабавно премахнат от списъците ни, платежните ви методи ще бъдат блокирани и няма да можете да регистрирате нови акаунти.

Ние активно се свързваме с играчи, които показват признаци на хазартни проблеми

Ако член на екипа ни забележи някакви признаци, че играч би могъл да има някакъв хазартен проблем, се свързваме с играча, за да го запознаем с нашата политика на отговорна игра. Като част от обучаващия процес на нови кадри, те се обучават на какво да обръщат внимание в хазартната активност на играча, за да забележат потенциални играчи с хазартни проблеми. Те са обучени също в техники на комуникация, които да използват, когато говорят с играч по телефона или чата, който казва, че има хазартен проблем. Играчите ще бъдат уведомени, че имат възможност да наложат депозитни лимити на акаунтите си, ако желаят да ограничат харченията си до определена сума или да се самоизключат.

Организациите по-долу са препоръчителни за подкрепа и съвет по преодоляването на хазартни проблеми::

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Отговорен Маркетинг

Цялото промоционално съдържание е написано с цел да ви образова относно начина, по който работят нашите промоции. Правилата и условията на бонусите са ясно посочени на всички езици. Промоционалното съобщение е написано по ясен и неподвеждащ начин.

Нашите маркетинг кампании и дизайн на уебсайта:

  • Не привличат малолетни
  • Не преувеличават шансовете за печалба
  • Фокусирани са към онлайн хазарта като забавление
  • Никога не внушават, че онлайн хазартът е начин да бъдат решени финансови проблеми

Сътрудничество с националните бази данни, за откриване на играчи с хазартни проблеми

Там където е налична технология, нашият процес на влизане в акаунта ще бъде свързан с национална база данни, която открива играчи с хазартни проблеми (например: Рофус в Дания). Ако играч е регистриран като човек с хазартни проблеми, неговата регистрация в нашето казино ще бъде автоматично отхвърлена. Ако акаунтът ви е бил закрит поради проблеми с хазарта, ви насърчаваме да се регистрирате в тази база данни ако е налична в страната ви. Ако играч, който е вече регистриран в казиното, реши да бъде въведен в базата данни на регистрирани проблемни играчи, той повече няма да може да влезе в казино акаунта си.

Възможност за отписване от списъка с промоционални имейли

Можете лесно да да бъдете отписан от нашия списък, като използвате директния линк в нашите промоционални имейли. Може също да се свържете с отдел поддръжка на клиентите, които незабавно ще се погрижат молбата ви да бъде изпълнена. По причини за сигурност, може да бъдете помолен да изпратите молбата си по електронната поща от имейл адреса, регистриран в акаунта ви.

Играчите, чиито акаунти са закрити поради хазартни проблеми, ще бъдат отписани автоматически.

За каквито и да е въпроси относно нашата политика на Отговорна Игра, моля Кликни тук за да видите как да се свържете с отдел Поддръжка на клиентите.

Неупълномощен достъп на акаунта: Как да се предпазиш и Как да го откриеш

Можеш много да се забавляваш тук, в твоето любимо онлайн казино, а докато си убеден, че правим всичко възможно, за да бъдат изживяванията в играта ти сигурни, има няколко неща, които зависят от теб самият, за да ги направиш още по-сигурни.

Ето няколко прости, но ефективни начина, чрез които можеш да се предпазиш от неупълномощен достъп на своя акаунт:

  • Никога не споделяй с никого своето потребителско име и парола
  • Остави кутийката „Запомни Паролата” неотбелязана
  • Винаги се убеждавай, че си излязъл от акаунта си, когато приключиш с играта
  • Никога не споделяй своя имейл адрес, потребителско име или парола
  • Остави кутийката „Запомни Паролата” на своя имейл акаунт неотбелязана
  • Винаги се убеждавай, че си излязъл от имейл акаунта си, когато приключиш
  • Бъди екстра бдителен по отношение на споменатото по-горе, когато използваш общ компютър

Ето някои неща, които можеш да провериш, ако смяташ, че някой е влизал в акаунта ти:

  • Баланс: запиши си наличния баланс, когато влизаш и излизаш от акаунта си, и докладвай каквито и да е несъответствия
  • История на игрите: следи игрите, които играеш (можеш да получиш запис на игрите, играни във всяка сесия, като се свържеш с поддръжка на клиентите)
  • Каса: убеди се, че всички транзакции са извършени от теб
  • Квитанции: потърси квитанции за транзакции във входящата си поща, когато знаеш, че не си играл

Ако подозираш, че някой друг е влизал в акаунта ти, свържи се с поддръжка на клиентите незабавно.

Запомнянето на тези неща, ще ти помогне да продължиш да играеш любимите си игри в сигурна и надеждна среда.

Follow Us on facebook

Highest Jackpots

Latest Winners

won
won
won
won
won