Freddy Fortune Says:
Freddy Fortune
Don Casoni Says:
Don Casoni
Mr. Jack Pots Says:
Mr. Jack Pots
Harald Halfway Says:
Harald Halfway
Gordon Golddigger Says:
Gordon Golddigger

Odgovorno igranje i zaštita igrača

CasinoAndFriends ima za cilj pružiti igračima zabavu i zabavnu atmosferu igranja uz razne promocije i igre. Želimo da naši igrači uživaju, ali razumijemo i da za mali broj igrača, igra može postati problem. Ne želimo da igrači sa problemom kockanja igraju kod nas i smatramo da nam je dužnost da ih zaštitimo. Također nam je važno da smo zaštitili vas, igrača, u smislu sigurnosti Vašeg računa i da znate kako spriječiti neovlašteni pristup Vašem računu. Stoga je ova stranica napisana kako bi sadašnji i potencijalni igrači znali našu politiku o odgovornom igranju i kako bi vam ponudili neke savjete o tome kako Vaše podatke zaštititi i Vaš račun osigurati.

Zapamtite:

Kockanje je oblik zabave koji je tu da se u njemu uživa. To nije način da zaradite novac brzo. Trebali biste izbjegavati jurenje za svojim gubitcima. Provjerite svoje uplate redovito u Osobnom Području kako bi bili sigurni da ste svjesni koliko novca trošite. Ako uplaćujete novac namijenjen u druge svrhe, kao što je plaćanje stanarine ili računa, molimo Vas da razmislite o provedbi limita za uplate ili samo-isključivanja na Vašem računu. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, obratite se našem osoblju za podršku koji je dostupno 24/7.

Ako ste zabrinuti oko svog kockanja, Klikni ovdje kako biste pristupili testu za samoprocjenu.

Malodobno kockanje

Preporučujemo da roditelji instaliraju filtriranje programa na računalu da blokiraju određeni softver i web stranice. To će vam omogućiti da kontrolirate programe koje vaša djeca pregledavaju i koriste.

Programi koje preporučujemo za filtriranje su:: Cyber Patrol, GamBlock i Net Nanny.

Također savjetujemo da se uzimaju sljedeće mjere opreza:

  • Djeca ne bi smjela ostati bez nadzora ispred računala.
  • Kada dođu do prave dobi, vaša djeca trebaju biti obrazovana o tome što je kockanje i kako to može utjecati na njih, ako se ne kontrolira.
  • Zbog emocija koje se mogu emitirati dok se kocka, ne dopuštajte djeci da vas gledaju ili slušaju dok igrate bilo koju od naših igara.
  • Ako djeca imaju pristup vašem računalu, preporučujemo da ne koristite potvrdni okvir za pamćenje lozinke.
  • Nemojte dopustiti djeci da pristupe Vašoj kreditnoj kartici ili bilo kojim drugim podatcima o plaćanju.
  • Profil koji sadrži samo odgovarajući softver i web pristup može biti izrađen na računalu za djecu. Roditelji koji igraju naše igre onda mogu koristiti neki drugi profil.
  • Roditelji bi se trebali educirati o opasnostima malodobnog kockanja i djelovati u skladu s tim.

Naša politika prema malodobnom kockanju:

Ne dozvoljavamo igračima mlađima od 18 da kockaju na bilo kojem našem proizvodu. To je izričito navedeno u našim uvjetima. Svakom igraču mlađem od 18 godina koji registrira korisnički račun, zatvorit će se račun odmah. Dokaz o identitetu se traži od svih igrača i datum rođenja se provjerava kako bi se osiguralo da nema maloljetnika koji je registrirao pogrešan datum rođenja kako bi igrao.

Kompulzivno kockanje - Preventivne mjere

Primjena ograničenja uplate

Imate mogućnost ograničiti svoj dnevni, tjedni i mjesečni iznos uplate na bilo koji iznos koji želite. Klikni ovdje da biste vidjeli kako kontaktirati korisničku podršku sa vašim zahtjevom. Iz sigurnosnih razloga, možda ćete biti upitani da pošaljete upit putem e-maila.

Samoisključivanje

Ako se odlučite zatvoriti svoj korisnički račun privremeno ili trajno, možete to učiniti odmah. Klikni ovdje da biste vidjeli kako kontaktirati korisničku podršku sa vašim zahtjevom. Iz sigurnosnih razloga, možda ćete biti upitani da pošaljete upit putem e-maila.

Ako je Vaš račun zatvoren zbog ovisnosti o kockanju, vaša e-mail adresa bit će odmah izuzeta od pretplate, vaše metode plaćanja će biti blokirane i nećete moći registrirati nijedan novi račun.

Proaktivno kontaktiramo igrače koji pokazuju znakove problema s kockanjem

Ako član našeg osoblja primijeti bilo kakve naznake da igrač može imati problema s kockanjem, igrač se kontaktira kako bi bio svjestan naše politike o odgovornom kockanju. Kao dio procesa obuke svih novih zaposlenika, oni uče što tražiti u aktivnosti igrača kako bi uočili potencijalnog problematičnog kockara. Oni su također obučeni u komunikacijskim tehnikama koje koriste kada kontaktiraju igrača koji ima problema s kockanjem na telefon ili na chat. Igrači će biti obaviješteni da imaju mogućnost za provedbu ograničenja uplate na svom računu ako žele ograničiti potrošnju ili samo-isključiti svoj račun.

Dolje navedene su organizacije za podršku i savjete u prevladavanju problema sa igranjem::

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Odgovoran marketing

Sav promidžbeni sadržaj je napisan s ciljem da vas educira o tome kako naše promocije funkcioniraju. Bonus Odredbe i Uvjeti jasno su navedeni na svim jezicima. Naša promotivna poruka napisana je na jasan i nedvosmislen način.

Naše marketinške kampanje i website dizajn:

  • Ne privlače maloljetnike
  • Ne preuveličavaju izglede za pobjedu
  • Fokusiraju se na online igranje kao zabavu
  • Nikada ne sugeriraju da je online igranje način za popraviti financijske probleme

Suradnja s nacionalnim bazama podataka koji prate problematične kockare

Gdje je takva tehnologija dostupna, naš login proces će biti povezan sa nacionalnom bazom podataka koja prati problematične kockare (npr. Rofus u Danskoj). Ako je igrač registriran kao problematični kockar, njihova registracija na našem casinu će biti automatski odbijena. Ako je Vaš račun zatvoren zbog kockarskih problema, potičemo vas da se registrirate na ovu bazu podataka, ako je dostupna u Vašoj zemlji. Ako se igrač koji je već upisan u casino, odluči upisati u bazu podataka registriranih problematičnih igrača, on više neće biti u mogućnosti prijaviti se u naš casino.

Sposobnost odjave sa promotivne mailing liste

Možete se jednostavno odjaviti s naše mailing liste pomoću izravne poveznice u našim promotivnim e-mailovima. Također možete kontaktirati korisničku podršku, koji će odmah obraditi vaš zahtjev. Iz sigurnosnih razloga, možda ćete biti zatraženi da pošaljete upit putem e-maila sa adrese registrirane na vaš račun.

Igrači čiji su računi zatvoreni zbog kockarskih problema će biti automatski odjavljeni.

Za sva pitanja u vezi naše politike Odgovornog igranja, Klikni ovdje kako biste vidjeli kako da se obratite našem timu za podršku korisnicima.

Neovlašteni pristup računu: Kako ga spriječiti i kako ga prepoznati

Postoji puno stvari u kojima možete uživati ovdje u online casinu, i dok možete biti sigurni da smo učinili sve što je u našoj moći da bi vaše iskustvo igranja ovdje bilo sigurno, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako bi ga učinili još sigurnijim.

Evo nekoliko jednostavnih, ali učinkovitih načina na koje možete spriječiti neovlašteni pristup Vašem korisničkom računu:

  • Nikada nemojte nikome reći vaše korisničko ime ili lozinku
  • Ostavite "Zapamti lozinku" okvir neoznačenim
  • Uvijek provjerite da li ste odjavljeni kada završite igranje
  • Nikada nemojte nikome reći vaš e-mail korisničko ime ili lozinku
  • Ostavite "Zapamti lozinku" okvir za vaš račun neoznačenim
  • Uvijek provjerite da li ste odjavljeni sa vašeg e-maila nakon završetka
  • Budite posebno oprezni oko gore navedenog kada koristite zajedničko računalo

Evo nekoliko stvari na koje treba paziti ako mislite da je netko pristupio vašem računu:

  • Bankovno stanje: napraviti bilješku o stanju kada se prijavite i odjavite i izvjestiti o bilo kakvom odstupanju
  • Povijest igre: pratiti igre koje ste igrali (možete dobiti zapisnik o igrama igranim svaku sesiju putem obraćanja službi za podršku)
  • Blagajna: provjerite kako ste sve transakcije napravili upravo vi
  • Računi: pripazite na račune transakcija u vašem inboxu ako znate da niste igrali

Ako sumnjate da je Vašem računu pristupio netko drugi, kontaktirajte podršku za korisnike odmah.

Držeći na umu ove točke pomoći će vam osigurati da i dalje uživate u igranju igara koje volite, u sigurnom okruženju.

Follow Us on facebook

Highest Jackpots

Latest Winners

won
won
won
won
won