Freddy Fortune Says:
Freddy Fortune
Don Casoni Says:
Don Casoni
Mr. Jack Pots Says:
Mr. Jack Pots
Harald Halfway Says:
Harald Halfway
Gordon Golddigger Says:
Gordon Golddigger

Felelősségteljes Szerencsejáték és Játékos Védelem

CasinoAndFriends célja, hogy a játékosoknak szórakoztató játék hangulatot nyújtson a promóciók és játékok választékával. Azt szeretnénk, hogy a játékosaink jól érezzék magukat, de megértjük, hogy néhány játékosnak a játék problémává válhat. Mi nem szeretnénk, hogy szerencsejáték problémával rendelkező játékosok játszanak nálunk és így feladatunknak tartjuk, hogy megvédjük őket. Az is fontos a számunkra, hogy megvédjük téged, a játékost, a számlád biztonságával kapcsolatosan, valamint biztosítva, hogy tudod, hogy miként akadályozhatod meg a számládhoz való illetéktelen hozzáférést. Ezért hoztuk létre ezt a weboldalt, hogy a jelenlegi és a lehetséges játékosok megismerjék a felelősségteljes szerencsejáték politikánkat, valamint ajánljunk néhány tippet, hogy hogyan őrizheted meg az adataid és a számlád biztonságát.

Ne Feledje:

A szerencsejáték a szórakozás egyik formája, amely azért van, hogy élvezzék. Ez nem a gyors pénzszerzés módja. Kerülje a veszteségek visszanyerését. Ellenőrizze a befizetéseit rendszeresen a Tagok Oldalán, hogy meggyőződjön róla biztosan tudja mekkora összeget költött. Amennyiben azon veszi észre magát, hogy olyan pénzeket fizet be, amelyeknek eredetileg más célja volt, mint például lakbér vagy számlák, kérjük, hogy fontolja meg a befizetési limitek vagy az önkizárás felállítását a számlán. Abban az esetben, ha bármilyen kérdése vagy kétsége lenne, kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunk munkatársaival, akik rendelkezésre állnak 24/7.

Amennyiben kétségeid vannak a szerencsejátékoddal kapcsolatban, kérlek kattints ide az önértékelési teszt kitöltéséhez.

Fiatalkorúak Szerencsejátéka

Azt javasoljuk, hogy a szülők telepítsenek szűrőprogramokat a számítógépen, hogy bizonyos szoftverek és weboldalak elérését meggátolják. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze gyermekei milyen programokat tekintenek meg és használnak.

Az ajánlott szűrőprogramjaink: Cyber Patrol, GamBlock és Net Nanny.

Továbbá ajánljuk a következő óvintézkedések megtételét is:

  • Ne hagyja gyermekét felügyelet nélkül a számítógép előtt.
  • Amikor elérik a megfelelő kort, magyarázza el gyermekeinek, hogy mi is az a szerencsejáték és hogyan befolyásolhatja őket, amennyiben nincsen kontrollálva.
  • A szerencsejáták közben kisugárzott érzelmek miatt ne engedje meg, hogy gyermekei nézzék vagy hallgassák Önt, amíg bármelyik játékunkkal játszik.
  • Amennyiben gyermekei hozzáférhetnek a számítógépéhez, javasoljuk, hogy ne használja a jelszó mentése mezőt.
  • Ne engedje meg gyermekeinek, hogy hozzáférjenek a bankkártyájához vagy más egyéb fizetési információkhoz.
  • Létrehozható egy külön profil a számítógépén a gyermekek számára, amely csak a megfelelő szoftvereket és weboldalakat tartalmazza. A játékainkat használó szülők pedig használhatnak egy másik profilt.
  • A szülőknek tájékozódniuk kellene a szerencsejáték veszélyeiről a fiatalkorúakra nézve és ennek megfelelően kellene cselekedniük.

Politikánk a fiatalkorúak szerencsejátékáról:

A 18 évesnél fiatalabbak részére nem engedélyezzük a szerencsejátékot játékainkon. Ez egyértelműen meghatározásra került a szerződési feltételeinkben. Bármely játékos, aki 18 év alatti és számlát regisztrál nálunk, számlája azonnali bezárásra kerül. Minden játékos fel van kérve a személyazonosság igazolására és a születési dátum ellenőrzésre kerül annak biztosítására, hogy fiatalkorú játékos nem regisztrált hamis születési adatokkal, hogy játszhasson.

Játékszenvedély – Megelőző intézkedések

Befizetési limitek beállítása

Lehetősége van arra, hogy korlátozza a napi, heti és havonkénti befizetési összeget, bármely az Ön által kívánt összegre. Kattints ide hogy megnézd hogyan léphetsz kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a kérésedet illetően. Biztonsági okokból megkérhetik, hogy email-ben küldje el a kérését.

Önkizárás

Amennyiben úgy dönt, hogy ideiglenesen vagy véglegesen bezárja a számláját, akkor ezt azonnal megteheti. Kattints ide hogy megnézd hogyan léphetsz kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a kérésedet illetően. Biztonsági okokból megkérhetik, hogy email-ben küldje el a kérését.

Amennyiben a számlája szerencsejáték-függőség miatt kerül bezárásra, akkor az email címe azonnal eltávolításra kerül, a fizetés módszerei blokkolva lesznek és nem lesz képes új számlát regisztrálni.

Proaktívan lépünk kapcsolatba azokkal a játékosokkal, akik szerencsejáték-függőség jeleit mutatják

Abban az esetben, ha valamely munkatársunk bármilyen okot észlel, hogy egy játékosnak szerencsejáték-függősége lehet, a játékossal felveszik a kapcsolatot, hogy felhívják a figyelmét a Felelősségteljes Szerencsejáték politikánkra. Az új munkatársak a képzési folyamatuk keretében fel vannak készítve, hogy mire figyeljenek a játékosok játéktevékenységének tekintetében, a potenciális szerencsejáték-függőség kiszűréséhre. A képzés kiterjed a kommunikációs technikák használatára is, amikor telefonon vagy chat-en beszélnek egy játékossal, aki azt mondja, hogy szerencsejáték problémája van. A játékosokat tájékoztatni fogják, hogy lehetőségük van a számlájukon a befizetési limitek beállítására, ha szeretnék korlátozni a kiadásukat egy bizonyos összegre, vagy az önkizárás lehetőségére.

A szerencsejáték problémák megoldásában támogatásra és tanácsadásra az alábbi szervezetek ajánlottak:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Felelősségteljes marketing

Minden promóciós tartalom azzal a céllal van megfogalmazva, hogy tájékoztatást nyújtson miként működnek a promócióink. A Bónusz Szerződési Feltételek minden nyelven egyértelműen meg lettek határozva. A promóciós üzenet egyértelmű és nem félrevezető módon van írva.

Marketing kampányaink és weblapdizájn:

  • Ne vonzza a fiatalkorúakat
  • Nem túlozza el az esélyeket a nyerésre
  • Az online szerencsejátékra szórakoztatásként összpontosít
  • Soha nem sugallja, hogy az online szerencsejáték a pénzügyi problémák megoldásának egy módja

Együttműködés a nemzeti adatbázisokkal a szerencsejáték-függők kiszűrésére

Ahol a technológia rendelkezésre áll, a bejelentkezési folyamat hozzákapcsolódik egy nemzeti adatbázishoz, amely kiszűri a szerencsejáték problémával rendelkezőket (pl. a Rofus Dániában). Amennyiben egy játékos szerencsejáték-függőként regisztrálva van, a regisztrációjuk a kaszinónkban automatikusan vissza lesz utasítva. Abban az esetben, ha az Ön számlája szerencsejáték problémák miatt lett bezárva, akkor arra bíztatjuk, hogy regisztráljon ebben az adatbázisban, ha elérhető az országában. Amennyiben a kaszinóban már regisztrált játékos azt választja, hogy felveteti magát az adatbázisba, mint regisztrált szerencsejáték problémával küzdő, akkor többé nem fog tudni bejelentkezni a kaszinóba.

A promóciós levelekről való leiratkozás lehetősége

A levelezési listánkról könnyen lejelentkezhet a promóciós leveleinkben található közvetlen link használatával. Kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal is, akik azonnal intézkednek a kérelmének teljesítéséről. Biztonsági okokból felkérhetik, hogy a kérését küldje el arról az email címről, amellyel a számláját regisztrálta.

Azok a játékosok, akiknek számlája szerencsejáték-függőség miatt lett zárolva, automatikusan le lesznek iratkozva a promóciós levelekről.

A Felelősségteljes Szerencsejáték Politikánkat illető bármely kérdés esetén, kérlek kattints ide hogy megnézd hogyan léphetsz kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.

Illetéktelen számla hozzáférés: Hogyan lehet megelőzni és Hogyan lehet észrevenni

Rengeteg szórakozás található itt a kedvenc online kaszinódban, és amíg abban biztos lehetsz, hogy mindent megteszünk, hogy megőrizzük a játékélményed biztonságát, addig is van néhány dolog, amit megtehetsz, hogy még biztonságosabb legyen.

Itt van néhány egyszerű, de hatékony módszer, amivel megelőzheted az illetéktelen hozzáférést a számládhoz:

  • Sohe ne mond meg senkinek a felhasználóneved vagy jelszavad
  • Hagyd a ‘Jelszó Mentése’ mezőt üresen
  • Mindig bizonyosodj meg róla, hogy kiléptél, miután befejezted a játékot
  • Soha ne mond meg senkinek az email felhasználónevedet vagy jelszavadat
  • Hagyd a ‘Jelszó Mentése’ mezőt üresen az email számládon
  • Mindig bizonyosodj meg róla, hogy kiléptél az email számládról, amikor végeztél
  • Legyél különösen elővigyázatos a fentieket tekintve, ha közös számítógépet használsz

Néhány dolog, amire érdemes odafigyelni, ha úgy gondolod valaki hozzáfért a számládhoz:

  • Egyenleg: jegyezd meg az egyenleged, amikor be- és kilépsz és jelents bármilyen eltérést
  • Játék történet: kövesd nyomon, hogy milyen játékokat játszottál (megszerezheted a játszott játékok naplóját minden periódusra, ha kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálattal)
  • Kassza: bizonyosodj meg róla, hogy te végeztél el minden tranzakciót
  • Számlák: keresd a tranzakció számlákat az email-ed bejövő üzenetei között, amikor tudod, hogy nem játszottál

Amennyiben azt gyanítod, hogy a számládhoz valaki hozzáfért, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal azonnal.

Ezen pontok szem előtt tartása segíteni fog neked biztosítani a játék élvezetes folytatását, biztonságos környezetben.

Follow Us on facebook

Highest Jackpots

Latest Winners

won
won
won
won
won