Freddy Fortune Says:
Freddy Fortune
Don Casoni Says:
Don Casoni
Mr. Jack Pots Says:
Mr. Jack Pots
Harald Halfway Says:
Harald Halfway
Gordon Golddigger Says:
Gordon Golddigger

Zodpovedné hranie a ochrana hráča

CasinoAndFriends má cieľ poskytnúť hráčom zábavu a príjemné herné prostredie s množstvom akcií a hier. Chceme, aby naši hráči sa bavili, ale chápeme, že pre malý počet hráčov sa môže hra stať problémom. Nechceme hráčov ktorí maju problemy hazardného hrania, aby hrali s nami, a považujeme za svoju povinnosť chrániť ich. Je tiež dôležité pre nás, aby sme Vás chránili, Vás ako hráča, pokiaľ ide o bezpečnosť Vášho účtu, a uistíť sa, že viete, ako zabrániť neoprávnenému prístupu k Vášmu účtu. Preto sme napísali túto stránku, aby sme nechali súčasných a potenciálnych hráčov vedieť našu politiku v oblasti zodpovedného hrania a ponúkame niekoľko rád, ako udržať Vaše údaje bezpečné a Váš účet v bezpečí.

Zapamätajte si::

Hazard je forma zábavy, ktorá je tu pre potešenie. Nie je to spôsob, ako rýchlo zarobiť peniaze. Mali by ste sa vyhnúť naháňaniu svoje straty. Pravidelne si kontrolujte Vaše vklady v Osobnej zóne, aby ste sa uistili, že ste si vedomí, koľko peňazí míňate. Ak zistíte, že vkladáte peniaze, ktoré ste mali určené na iné účely, ako napr. platenie nájomného, alebo účty, zvážte prosím zavedenie limitu vkladu alebo samo-blokácie na Vašom konte. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory, ktorý máte k dispozícii 24/7.

Ak máte obavy o svoje stávkovanie, Kliknite sem a vyskúšajte si sebahodnotiaci, test.

Hazardné hry mladistvých

Odporúčame, aby rodičia nainštalovali na svojom počítači filtrovanie programov spojené s blokáciou určitého softvéru a www stránok. Umožní Vám to kontrolovať programy a stránky, ktoré Vaše deti navštevujú a používajú.

Odporúčame tieto programy na filtrovanie: : Cyber Patrol, GamBlock a Net Nanny.

Ďalej odporúčame vykonať nasledujúce opatrenia:

  • Deti by nemali byť ponechané pred počítačom bez dozoru.
  • Keď dosiahnu správneho veku, mali by byť Vaše deti dostatočne vzdelávané, aby vedeli, čo hráčstvo je a ako to môže ovplyvniť život, ak nie je pod kontrolou.
  • Vzhľadom k emóciám, ktoré vznikajú počas hrania hazardných hier, nedovoľte deťom sledovať alebo počúvať niektorú z našich hier, zatiaľ čo ju Vy hráte.
  • Ak majú niektoré deti prístup k Vášmu počítaču, odporúčame neklikať na zaškrtávacie políčko pre zapamätanie hesla.
  • Nedovoľte deťom prístup k vašej kreditnej karte alebo akýmkoľvek iným informáciám o platbe.
  • Na počítači môžete vytvoriť iný profil, ktorý obsahuje iba príslušný softvér prístupný pre deti. Rodičia hrajúci naše hry potom môžu použiť iný profil.
  • Rodičia by sa mali vzdelávať o nebezpečenstvách hier pre maloletých a podľa toho aj konať.

Naša politika pri hazardných hrách maloletých::

Nechceme aby hráči mladší ako 18 rokov stavili na niektorý z našich produktov. Toto je výslovne uvedené v našich podmienkach. Každému hráčovi, mladšiemu ako 18 rokov, ktorý sa zaregistruje, bude konto okamžite uzatvorené. Doklad totožnosti sa ako dôkaz identity vyžaduje od všetkých hráčov a dátum narodenia je kontrolovaný, aby žiadny maloletý hráč nemohol zadať nesprávny dátum narodenia a začať hrať.

Patologické hráčstvo - Preventívne opatrenia

Implementácia vkladových limitov

Máte možnosť obmedziť svoj denný, týždenný a mesačný vklad na akúkoľvek sumu, ktorú chcete. Kliknite sem a zistite, ako kontaktovať zákaznícku podporu s Vašou žiadosťou. Z bezpečnostných dôvodov môžete byť vyzvaní na odoslanie požiadavky e-mailom.

Samo-blokácia

Ak sa rozhodnete zrušiť dočasne alebo trvalo svoje konto, môžete tak urobiť okamžite. Kliknite sem a zistite, ako kontaktovať zákaznícku podporu s Vašou žiadosťou. Z bezpečnostných dôvodov môžete byť vyzvaní na odoslanie požiadavky e-mailom.

Ak je Vaše konto uzavreté kvôli hráčskej závislosti, Vaša e-mailová adresa bude okamžite odhlásená, Vaše platby budú blokované a nebudete si môcť zaregistrovať akékoľvek nové kontá.

Aktívne kontaktujeme hráčov, ktorí vykazujú znaky problémov s hazardom

Ak si niektorý člen nášho tímu všimne nejaké záchytné body, ktoré napovedajú, že hráč môže mať problémy s hraním, hráč je kontaktovaný, aby si bol vedomý našej politiky Zodpovedného hrania. V rámci vzdelávacieho procesu vedia všetci noví zamestnanci, na čo sa zamerať v hernej činnosti hráčov a ako rozpoznať potencionálne problémových hráčov. Sú tiež cvičení v komunikačných technikách, ktoré použijú pri rozhovore s hráčmi na telefóne alebo na chate, ktorí hovoria, že majú problém s hraním. Hráči budú informovaní, že majú možnosť zaviesť limity vkladov na svoje konto, ak chcú obmedziť svoje výdavky do určitej sumy alebo si môžu konto sami zablokovať.

Nižšie uvedené organizácie odporúčame pre podporu a poradenstvo pri prekonávaní problémov s hraním hazardných hier::

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Zodpovedný marketing

Celý propagačný obsah je písaný s cieľom vzdelávať Vás o tom, ako fungujú naše promoakcie. Bonusové Pravidlá a Podmienky sú jasne uvedené vo všetkých jazykoch. Správa o promoakcii je písaná jasne a nezavádzajúcim spôsobom.

Naše marketingové kampane a web dizajn::

  • Nemajú priťahovať neplnoletých
  • Nepreháňajú šance na víťazstvo
  • Zameranie na online hranie ako na zábavu
  • Nikdy naznačujú, že on-line hranie je spôsob, ako vyriešiť finančné problémy

Spolupráca s databázami jednotlivých štátov, ktoré sledujú problémových hráčov

V prípade, že je k dispozícii technológia, náš prihlasovací proces je prepojený s národnou databázou, ktorá sleduje problémových hráčov (napr. Rofus v Dánsku). Pokiaľ je hráč registrovaný ako problémový hazardný hráč, bude jeho registrácia v našom kasíne automaticky zrušená. Ak bolo Vaše konto uzatvorené kvôli problémom s hazardom, odporúčame Vám zaregistrovať sa na takejto databáze, ak je k dispozícii vo Vašej krajine. Ak sa hráč, ktorý je už registrovaný v kasíne, rozhodne pridať do databázy registrovaných problémových hráčov, nebude sa už môcť prihlásiť do nášho kasína.

Možnosť odhlásiť sa zo zoznamu príjemcov propagačných e-mailov

Môžete sa ľahko odhlásiť z nášho zoznamu adresátov, pomocou priameho odkazu v našich propagačných e-mailoch. Môžete sa tiež obrátiť na zákaznícku podporu, ktorá okamžite zariadi, aby Vaša žiadosť bola vyplnená. Z bezpečnostných dôvodov môžete byť vyzvaní na odoslanie požiadavky e-mailom z adresy registrovanej na Vašom konte.

Hráči, ktorí majú svoje kontá uzavreté kvôli problémom s hazardom, budú automaticky odhlásení.

Pre akékoľvek otázky ohľadom našej politiky Zodpovedného hrania, Kliknite sem a zistíte ako sa obrátiť na naše oddelenie zákazníckej podpory.

Neoprávnený prístup k účtu: Ako ho zabraniť a ako ho odhaliť

Je tu veľa vecí pre zabavu, tu na Vašom obľúbenom online kasíne, a aj keď si môžete byť istí, že robíme všetko pre to, aby Vaš herný zážitok tu bol bezpečný, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby bol ešte bezpečnejši.

Tu je niekoľko jednoduchých, ale účinných spôsobov, ako môžete zabrániť neoprávnenému prístupu k Vášmu účtu:

  • Nikdy nikomu nehovorte Vaše užívateľské meno alebo heslo
  • Nenechávajte políčko "Zapamätať si heslo" označené.
  • Vždy sa uistite, že ste sa odhlásili v čase, keď ste skončili hrať
  • Nikdy nikomu nehovorte užívateľské meno, alebo heslo Vašej e-mailovej adresy
  • Nenechávajte políčko "Zapamätať si heslo" Vášho e-mailového účtu označené.
  • Vždy sa uistite, že ste sa odhlásili z Vášho e-mailového účtu, keď ste skončili.
  • Buďte viac opatrní na vyššie uvedené, pri používaní spoločného počítača.

Tu je niekoľko vecí, na ktoré je dobre dávať pozor, ak si myslíte, že niekto mal prístup k Vašmu účtu:

  • Bankroll: poznačte si to pri prihlásení a odhlásení a oznámte prípadné nezrovnalosti
  • História hier: sledujte hry, ktoré ste hráli (môžete získať log hraných hier každého zasadnutia kontaktovaním zakaznickej podpory).
  • Pokladňa: uistite sa, že všetky transakcie boli vykonané Vami
  • Príjmy: pozor na transakčné príjmy vo Vašej e-mailovej schránke, keď viete, že ste nehrali.

Ak máte podozrenie, že na Vášom účte bol niekto iný, prídte do kontaktu so zákaznickou podporou okamžite.

Udržte tieto body na pamäti, ktoré Vám pomôžu zabezpečiť si aj naďalej užívať hranie hier, ktoré máte radi v bezpečnom prostredí.

Follow Us on facebook

Highest Jackpots

Latest Winners

won
won
won
won
won