Før vi kan behandle uttaksforespørselen trenger vi ett eller flere av dine personlige dokumenter for å autorisere overføringen av pengene dine.
For å sikre raske uttak og unngå forsinkelser bes du laste opp korrekte og nøyaktige dokumenter. Dette kan gjøres med noen raske og enkle trinn.
Dette trenger vi fra deg:
Godkjente dokumenter inkluderer:
Pass
Førerkort
ID-kort (utstedt av myndigheter)
Din legitimasjon må:
Godkjente dokumenter inkluderer:
Husholdningsregning (strøm, renovasjon, vann)
Kontoutskrift
Din adressedokumentasjon må:
Dersom du velger å gjøre et innskudd med kredittkort, trenger vi en kopi av kortet som du benyttet før du gjør ditt neste uttak. Dette er nødvendig kun en gang per kredittkort. Dersom du fortsetter å benytte nøyaktig samme kort trenger du ikke gjøre dette igjen.
Vennligst send inn følgende:
Forsiden av kortet
Innsendingen av dokumenter er en enkel prosess, du trenger kun å gjøre dette en gang. Det er bare å laste dem opp gjennom kassen. Opplasting av ytterligere dokumenter er kun nødvendig dersom du har brukt et nytt kredittkort, en ny betalingsmetode eller har endret deler av dine personlige opplysninger (adresse, navn osv.). Lykke til med uttaket!
Vi kontrollerer dokumentene så raskt som mulig, normalt innen 12 timer. Det kan ta noe lenger tid dersom det er nødvendig med ekstra verifisering. Kontakt kundesupport dersom du ikke har hørt fra oss innen 48 timer.
