Documentos Necessários para Levantamento

Para podermos processar o seu pedido de levantamento, necessitamos de um ou mais documentos pessoais para autorizar a transferência dos seus fundos:

Para garantir um levantamento mais rápido e evitar atrasos, queira facultar-nos os documentos corretos e carregá-los adequadamente. Para tal, basta seguir alguns passos simples.

Eis o que tem de fazer:


Comprovativo de identificação

Os documentos aceitáveis são:

Passaporte

Carta de Condução

Cartão de Cidadão/BI (emitido pelo Estado)

O seu comprovativo de identificação tem de:

  • Ser a cores
  • Ser válido
  • Ter uma fotografia nítida
  • Ter uma assinatura
  • Não ter margens cortadas
id

Comprovativo de morada

Os documentos aceitáveis são:

Fatura de Pagamento (gás, água, eletricidade)

Extrato Bancário

O seu comprovativo de morada tem de:

  • Ser a cores
  • Estar em seu nome
  • Indicar a sua morada
  • Ter sido emitido nos últimos 3 meses
id

Cartão de Crédito

Se optar por fazer um depósito com cartão de crédito, necessitamos de uma cópia do cartão utilizado antes de fazer o seu próximo levantamento. Este passo é necessário apenas uma vez por cada cartão de crédito utilizado. Se continuar a utilizar o mesmo cartão, não será necessário repetir este passo.

Queira facultar o seguinte:

Frente do cartão

  • Tem de ser a cores
  • Apenas os primeiros 4 algarismos e os últimos 4 algarismos do cartão têm de estar visíveis
  • Tape os 8 algarismos intermédios do cartão de crédito.

Verso do cartão

  • Tem de ser a cores
  • Tape o código CVV2 (o número de 3 algarismos no verso do cartão)
  • Os últimos 4 algarismos do cartão têm de estar visíveis
  • A linha da assinatura tem de estar visível
id

O envio dos seus documentos é um processo fácil e só necessita de o fazer uma vez. Basta carregá-los através da caixa. Só necessitamos de carregamentos adicionais de documentos se tiver utilizado um cartão de crédito novo, um novo método de pagamento ou se tiver alterado os seus dados pessoais (por exemplo, morada, nome, etc.). Feliz levantamento!

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