Ответственная игра и защита игрока

Цель CasinoAndFriends - предоставлять игрокам веселую и развлекательную игровую атмосферу с разнообразными акциями и играми. Мы хотим, чтобы игроки получали удовольствие, находясь у нас, но мы понимаем, что для небольшого числа игроков азартные игры могут стать проблемой. Мы не хотим, чтобы игроки с зависимостью к азартным играм играли у нас, и считаем своей обязанностью защищать их. Также важно для нас, чтобы мы могли защитить Вас, игрока, в отношении безопасности Вашего игрового счета, уверенности, что Вы знаете, как предотвратить несанкционированный доступ к Вашему счету. Именно поэтому мы подготовили эту страницу, чтобы позволить действующим и потенциальным игрокам узнать о нашей политики относительно ответственной игры, а также предложить некоторые советы о том, как сохранить в безопастности Ваши личные данные и счет.

Помните:

Азартные игры - это форма развлечения, они созданы для того, чтобы получать удовольствие. Это не способ, чтобы быстро и сразу заработать. Необходимо избегать постоянного желания отыграться. Регулярно проверяйте кол-во своих депозитов, чтобы знать, сколько денег вы тратите на игру. Если вы начали тратить средства, предназначенные для других целей, например, оплаты аренды или счетов, то обязательно рассмотрите возможность установки лимитов на ваши депозиты или вариант самоисключения с сайта. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, которая доступна 24/7.

Если вы обеспокоены увлечением азартными играми, пожалуйста, нажмите здесь чтобы пройти тест для самопроверки.

Защита несовершеннолетних

Мы советуем родителям установить на компьютерах фильтрующее программное обеспечение, которое будет блокировать доступ к некоторым программама и сайтам. Это позволит вам контролировать то, какие программы смогут открывать и использовать ваши дети.

Мы рекомендуем следующие программы фильтрования: Cyber Patrol, GamBlock и Net Nanny.

Мы также советуем вам принять следующие меры предосторожности:

  • Не оставляйте детей без присмотра перед вашим компьютером.
  • При достижении нужного возраста детей, расскажите им о том, что такое азартные игры, и как они могут на них повлиять, если себя не контролировать.
  • Из-за эмоций, которые могут быть выражены вами во время игры, не позволяйте своим детям видеть или слышать вас, когда вы играете в наши игры.
  • Если у ваших детей есть доступ к вашему компьютеру, мы не советуем вам использовать функцию запоминания пароля.
  • Храните информацию о кредитной карте или любом другом способе внесения депозитов в недоступном для детей месте.
  • Создайте на компьютере отдельный профиль для детей, где есть доступ к «безопасным» для них программам и сайтам. Вы же сами можете пользоваться другим профилем.
  • Родители также должны сами осознавать опасность азартных игр для несовершеннолетних лиц и принимать необходимые меры.

Наша политика в отношении несовершеннолетних игроков:

Мы не допускаем лиц, не достигших 18-ти лет, к игре ни на одном из наших сайтов. Это ясно указано в наших правилах и условиях. Учетная запись, открытая любым игроком, которому нет полных 18 лет, будет немедленно заблокирована. Все игроки проходят проверку и обязаны по запросу прислать документ, удостоверяющий личность и возраст.

Игровая зависимость – Профилактические меры

Установка лимитов на суммы депозитов

У вас есть возможность устанавливать ограничения на свои ежедневные, еженедельные или ежемесячные депозиты до любых сумм по своему желанию. Нажать здесь чтобы узнать, как можно связаться с нашей службой поддержки. В целях безопасности вас могут попросить прислать запрос по эл. почте.

Самоисключение

You can close your account at any time through the limitation area in the casino client, where you can set different limitations for a period of time.

If you wish to extend your limitation period, after choosing one of the options available, simply Click here to contact our Customer Support to let them know. For security reasons, you may be asked to send your request by email.

Если ваш игровой счёт был закрыт по причине игровой зависимости, адрес вашей эл. почты будет немедленно удалён из нашего списка информационной и рекламной рассылки, ваши методы оплаты будут заблокированы, и вы не сможете зарегистрировать ни одного нового игрового счёта.

Мы заранее связываемся с нашими игроками, у которых были замечены признаки игровой зависимости.

Если наши работники замечают предпосылки того, что кто-то из наших игроков испытывает игровую зависимость, с игроком обязательно связываются, чтобы ознакомить его/её с нашей политикой ответственной игры. Во время обучающей программы для наших новых работников мы учим их обращать внимание на игровую активность игрока с целью выявления признаков потенциальных игроманов. Наши работники также обучены технике общения по телефону или в чате с игроками, признавшими, что у них есть игровая зависимость. Игрокам сообщают о том, что у них есть возможность установить лимиты на депозиты до определенных сумм, или они могут выбрать программу самоисключения.

Вы также можете обратиться за профессиональной помощью в перечисленные ниже организации:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Ответсвенный маркетинг

Текст наших промо-предложений написан таким образом, чтобы игроки могли понять, как они работают. Правила и условия бонусов четко предоставлены на всех языках. Все сообщения о наших промо-акциях написаны в ясной форме, не вводящей в заблуждение.

Наши маркетинговые кампании и дизайн веб-сайта:

  • не привлекают несовершеннолетних
  • не преувеличивают возможность потенциального выигрыша
  • делают ударение на онлайн-игры как на вид развлечения
  • никогда не дают советов, что онлайн игра – это способ улучшить свое финансовое положение

Сотрудничество с национ. базами данных, помогающих выявить игроков с проблемами

Там, где подобные технологии доступны, наша система создания игрового счёта будет связана с национальной базой данных, которая помогает выявить игроков в игровой зависимостью (например Rofus в Дании). Если человек зарегистрирован в данной системе как игроман, то его регистрация на нашем сайте будет автоматически отклонена. Если ваш игровой счёт был закрыт из-за проблем игромании, мы советуем вам пройти регистрацию в подобной базе данных, если такая имеется в вашей стране. Если уже существующий игрок регистрируется в подобного рода базе данных, такой игрок больше не сможет выполнить вход в свою учетную запись в нашем онлайн-казино.

Возможность отказаться от информационной рассылки

Вы можете легко и в любое удобное для вас время отказаться от получения информационной и рекламной рассылки, используя для этого ссылку, предоставленную в каждом из наших эл. писем. Или же вы можете связаться с нашей службой поддержки, и ваша просьба будет немедленно выполнена. В целях безопасности вас могут попросить прислать эл. письмо с адреса, указанного вами при регистрации счета.

Эл. адреса игроков, чьи счета были закрыты по причине проблем игромании, будут автоматически удалены из списка наших рассылок.

В случае любых вопросов относительно нашей политики ответственного отношения к игре, пожалуйста, здесь чтобы узнать, как можно связаться с нашей службой поддержки.

Несанкционированный доступ к счету: как предотвратить его и как его обнаружить

Вы можете многим наслаждаться в Вашем любимом онлайн-казино, и в то время, как Вы можете оставаться уверенными, что мы делаем все возможное, чтобы сохранять игровую атмосферу здесь в безопастности, есть несколько дополнительных способов сделать ее еще более безопастной.

Вот несколько простых, но эффективных способов, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Вашему счету:

  • Никогда не говорите никому Ваше имя пользователя или пароль.
  • Оставляйте опцию “Запомнить пароль" неотмеченной.
  • Всегда убедитесь, что Вы вышли из программы, когда закончили играть.
  • Никогда не говорите никому Ваше имя пользователя или пароль Вашего электронного адреса.
  • Оставляйте опцию "Запомнить пароль" для Вашего электронного адреса неотмеченной.
  • Всегда убедитесь, что Вы вышли из Вашего счета электронной почты.
  • Будьте особенно бдительными относительно вышеперечисленного, если Вы совместно пользуетесь с кем-либо одним компьютером.

Вот некоторые вещи, на которые стоит обратить внимание, если Вы думаете, что кто-то имеет доступ к Вашему счету:

  • Банкролл: делайте заметку, когда выполняете вход и выход из программы, и сообщайте нам, если замечаете расхождения.
  • История игры: отслеживайте игры, в которые Вы играли (Вы можете получить отчет об играх, в которые Вы играли в каждой сессии, если свяжетесь со службой поддержки).
  • Касса: убедитесь, что все трансакции были сделаны Вами.
  • Поступления: следите за поступлениями информации о денежных переводах в Вашей электронной почте, если Вы знаете, что не играли.

Если Вы подозреваете, что кто-либо другой получил доступ к Вашему счету, немедленно свяжитесь со службой поддержки.

Соблюдение этих рекомендаций поможет Вам продолжать получать удовоствие от игры у нас в совершенно безопастной среде.

Follow Us on facebook

Highest Jackpots

Latest Winners

won
won
won
won
won
Channels = Email, SMS, Post, Phone and Web (customized offers on websites)
customized offers on websites

All that’s left to do is choose which ways you would like us to contact you with Free Bonus/Exclusive Offers and information about new game releases. Please choose from the options below.

If later you don’t like what you receive, it’s simple to change your mind from your Preferences Page.



STEP OF
Необходимо для заполнения
Имя пользователя уже существует
Выберите имя пользователя длиной 6-12 символов. Можно использовать буквы и цифры, или их комбинацию. Вы также можете использовать следующие символы: (-) и (_).
Выберите имя пользователя длиной 6-12 символов. Можно использовать буквы и цифры, или их комбинацию. Вы также можете использовать следующие символы: (-) и (_).
В соответствии с правилами наши услуги недоступны для игроков, проживающих в вашей стране.
Убедитесь, что Вы ввели правильный адрес эл. почты.
There was hiccup submitting your details. Please try again later. Super sorry for the inconvenience.
OPPSY! There was an error submitting your details
Выберите пароль в 6-10 символов, используя буквы или цифры, или их комбинацию. Вы также можете использовать следующие символы: (-) и (_)
Your username and password cannot be the same
Повторите выбранный Вами пароль для его подтверждения.
Неверное имя
Неверная фамилия
Пожалуйста, выберите род
Please choose a country
Подтвердите свой возраст
Чтобы играть, Вам должно быть не менее 18 лет.
Неверный город
State not recognised
Неверный адрес
Address and house number cannot be the same
Неверный почтовый индекс
Неверный тел. Номер
Пожалуйста, ответьте на несколько контрольных вопросов ниже.
Limit is below the minimum deposit
According to our records you already have an account. Please go to to forgot password or contact support at support@casinoandfriends.com.
Подтвердите свой возраст и согласитесь с правилами и условиями.
BOOM! Your sign up was successful!
Please wait while I log you in to my new world of play.
Подтвердите свой возраст и согласитесь с правилами и условиями.
You must accept the terms and conditions and privacy policy to continue.
Invalid NIF (must be 9 digits, numbers only
There is already an account with that NIF. Please go to Login or Forgot Password
Invalid ID Number
Unfortunately we do not accept players from Germany / Schleswig-Holstein on this casino. If you are from Schleswig-Holstein and want to play please sign up on DrueckGlueck.de
Закрыть

ВОЙТИ

Please enter an email or username
Введен неверный пароль
The login details you entered are incorrect
The login details you entered are incorrect
Игрок уже подключён
There was an error submitting your details. Please try again later. Sorry for any inconvenience.

FORGOT PASSWORD

Введите Ваше имя пользователя или адрес электронной почты, которые Вы указали при регистрации игрового счета, и нажмите на кнопку "Отправить".

Имейте в виду: если вы по какой-либо причине не ввели действительный адрес электронной почты при регистрации на CasinoAndFriends, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@casinoandfriends.com.

Пожалуйста, ответьте на несколько контрольных вопросов ниже.

Имейте в виду: если вы по какой-либо причине не ввели действительный адрес электронной почты при регистрации на CasinoAndFriends, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@casinoandfriends.com.
Информация о Вашем счете будет выслана на Вашу эл. почту в течении нескольких минут.

Письмо было отправлено на электронный адрес, который Вы указали при регистрации счета. Пожалуйста, следуйте инструкции по восстановлению пароля.

 

Remember to make a note of this code, we'll need it for the next step of getting you a new password.

Неверное имя пользователя
Неверный эл. адрес
Вы ввели неправильный ответ. Пожалуйста, введите тот ответ, что был указан при регистрации. Если Вы не помните его, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
There was an error submitting your details. Please try again later. Sorry for any inconvenience.
Your city of birth?
Любимая спортивная команда?
Девичья фамилия матери?
Имя питомца?
Отчество отца?
Любимый фильм?
Имя ребенка?
Имя любимого учителя?
Выберите четыре цифры PIN-кода?

Please wait...